假日旗艦店(海安館) / Room No：未入住

妳好~之前已在貴館住過幾次，這次南下訂房10/20住宿卻讓人大失所望，櫃台人員服務態度很差就算了，

我太太訂錯房要取消交易，重新訂房卻被告知要加收手續費300多元，
還沒住進去就要先付一筆款項，我在其他MOTEL訂房(歐悅)都不會遇到這種問題，還很親切的回覆我，幫忙處理。

我是訂完房後不到15分鐘去電告知的，並不是2-3天以後才打過去說要換房。
說要收手續費實在很不合理。請貴館正視這個問題回覆予我~謝謝~

已由其他資訊聯繫