有馬溫泉motel / Room No：328

第二次光臨3hr/980$
卻是與第一次的感覺落差很大
尤其是服務人員的態度上有待加強

照理來說退房前10～15分鐘應告知房客
而不是時間超過才打來說超時補額
重點是我們只接到這通電話
櫃檯小姐卻堅持說他們的系統沒問題
確實有打電話提前告知
堅持說超過半小時補250$
態度又不耐煩

對於這件事是耿耿於懷
希望各位房客能多留意這點
不要帶著不爽的心情離開

雖然房間大致沒問題
但服務品質是大大下降

浪漫情趣您好:感謝您的蒞臨.對於逾時費用的問題.本館會在櫃檯的教育訓練及話術禮儀再做加強.把服務做得更好.也希望您能再度蒞臨為您服務!

有馬全體員工~祝您:順心如意