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發表: 2014-10-30 15:23:13
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浪漫情趣:4分 服務態度:4分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

請問,若有遺失物,清潔阿姨會移交給櫃檯嗎?
之前已經有三次,離開後幾小時打去櫃台,
回覆都說沒有。
這次很誇張,昨晚入住,今天中午退房,約下午2點多想到充電器有遺留在房內,打去櫃台詢問,小姐說沒有東西,可能是我口氣太好,掛斷後朋友看不慣又打去問,朋友口氣很差,小姐才說她去問看看,結果就說有看到充電器?!!!
請問這狀況是怎樣,可以麻煩查一下值班人員是哪位嗎?
請再教育訓練一下好嗎?
之前掉的戒指項鍊該不會都被A走了?
請回覆處理狀況,謝謝。

業者: 探索汽車旅館-南港館
回覆: 2014-11-03 18:07:40

親愛的貴賓您好:
非常感謝您對本館的支持與愛護
探索所有房務同仁,皆依規定作業流程處理顧客遺留物,現場各式物品
,皆列表存查,請您無須疑慮
然而或許有一時不查未發現遺留物品,本館亦遵照指示,由主管親自查找雙重確認,或許時效性略有延遲,請您見諒
感謝您的指正
我們會再加強作業速度

敬祝您:順心如意

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