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暱稱: vnt888
發表: 2015-05-31 03:51:18
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浪漫情趣:1分 服務態度:1分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:1分 價格CP值:非常便宜

下午兩點多入住,晚上八九點去飯。
到櫃台交鑰匙的時候,也沒問外出或退房。
所以有跟他強調,外出吃飯。
十點多回來,房被退了,裡面的東西,被清空。
櫃檯的說法 小姐聽錯
房務的說法 有發現東西,可是對講機壞了。
這就是妳們的處理態度,大家都有理由,房客的權益哩。
從來沒住過這麼糟的。

業者: 優館精品HOTEL
回覆: 2018-05-29 18:03:58

親愛的貴賓:
對於您的心得,我們收到後和單位進行了解檢討處理,不知您是不是情況誤會了,關於退房後有行李或遺失物,我們都會留存, 十份感謝您對悠逸休閒旅館的指教,讓我們的服務品質更臻完善。期待您再次蒞臨!

悠逸休閒旅館敬上

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