168Motel中壢館 / Room No:101
覺得態度真的很差! 就是怕沒房間才要提早打電話訂房!前3天就打了! 電話中說:我們都有房間直接過來就可以了!8點開放入住歐~ 當天到了也還沒8點..才7:50幾 我:你好~我們要住宿~ 服務員:不好意思我們沒房間囉?有先電話預約? 我:你們告知說不用訂房都有空房!直接過來就可以了!現在告訴我沒房間是? 帶口罩的男生真的態度很差!都很累了還要在等1個多小時!
先生/小姐您好: 關於訂房問題造成您的困擾,在此先跟您說聲抱歉。 在此簡單說明,本館每日接受預約訂房是有數量限制的, 若已額滿的情況下,本館都會告知須在入住當日晚上八點(假日十點)後至現場,我們櫃台人員會依現在房況幫您安排候位,當然我們還是會儘量安排房間讓客人早點進房,若還是造成您的久候,還請您見諒. 感謝您對本公司的支持及指教,針對服務人員態度不佳,本公司深感抱歉,我們將懲處相關服務人員並再做教育。 對此也歡迎您再次蒞臨本館消費休息贈半小時或住宿9折優惠及精美小禮物 再次感謝您對本集團的愛護與支持 本公司全體同仁在此祝您 萬事如意
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