| 會員登入 |  
 

我的首頁我的心得我的討論我的好友我的短訊我的日記版版首頁
暱稱:
發表: 2006-05-08 13:34:18
好友: 加入好友
短訊: 發送短訊
浪漫情趣:1分 服務態度:1分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

上星期六5/06和男友很高興的要去卡莫休息
因為之前去過了
感覺還不錯
很喜歡裡面的裝潢
所以這次又提議要在去卡莫
一到門口小姐就說現在休息有1080.1280....等的
我們就說我們要1080的房間
後來一看到房間的位置就覺得很熟悉
男友就說這間是不是我們上次來的那間阿
於是我就趕快上樓要看看裡面的裝潢
結果一看~~~~果然~~~~就是上次住過的那一間
我就馬上打電話到櫃檯
"小姐~這間我們之前住過了,我們可以換別間嗎?"
櫃檯小姐就說"1080的房間都滿了,還是你們要換1280的房間"
我就問"你們還有980的房間嗎,你們在退給我們100元就好??"
小姐竟然說"只能換高價位的,不行換比1080低的"
聽到這個就很怒
於是我就說"那我們不要休息了~可以嗎"
她還說"那麻煩你們3分鐘內出來,我就退全額給你們"
=================================================
以上是那天發生的事情
整個感覺就很差差差差差差差差差差
我們也不想要換來換去的
只是就剛好又住到一樣的房間
這樣真的很不會做生意
給你們賺980不要
反而要退給我們全額
真搞不懂
而且小姐說還有980的房間
卻不讓我們換
我不知道這樣的處理方式是櫃檯小姐的問題還是卡莫的規定
只是讓我們感覺很不好

謝謝大家有耐心的看完^___^







業者: 卡莫精品旅館~~情人相許,愛戀villa
回覆: 2006-06-28 17:16:08

親愛的顧客您好:

感謝您給予卡莫中肯且真心的建議,我們將會對於您所以提及之事項逐步進行改善以及加強櫃檯人員。
感謝您的光臨。

的心得內容



摩鐵科技   摩鐵部落格   台灣摩鐵   版權所有   嚴禁轉載    ©2004-2008 All Rights Reserved.      Fax: 03-543-9311   |  聯絡我們

今日:    昨日:    總計: