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暱稱: Billy
發表: 2006-05-25 21:20:33
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浪漫情趣:5分 服務態度:5分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

那天心情很好ㄉ跟老公去金山玩,晚上就住金湧泉MOTEL,
我們住ㄉ是假日1580ㄉ,
就當半夜正好睡ㄉ時候(凌晨2點49分)
突然聽到警報器大響ㄉ說=====火警警報.請大家趕快離開
半夜警報狂響,真ㄉ把我們嚇死囉!且又不是想一下子而已,響很久耶~
之後我和老公趕緊跑出門外看,看到很多人都跑到外面來了.
且我們隔壁間是住著一對夫妻和小朋友,看著他們很倉皇ㄉ趕緊把熟睡中ㄉ小朋友抱到車上,一家人很緊張ㄉ感覺,更讓人生氣ㄌ!!
且當時也沒有人來跟我們這些住宿ㄉ客人解釋一下(電話也沒有),
害我ㄇ這些客人只能站在門外傻傻等到警報器停.真是很氣人耶~
雖這事件並不會讓我不再去光顧,且我想這應該也不是第一次這樣ㄅ,
但我只希望下次別再有這種事ㄌ,因為真ㄉ會很掃興!!
也請你們在當下發生這種事時,可以先電話或人到現場安撫一下住客們ㄉ情緒,讓大家知道只是有人誤觸警報器,不然真ㄉ會令人再也不想去ㄌ~因為不知還會不會又有一次同樣ㄉ事件~

業者: 金湧泉MOTEL沙珠灣衝浪後的休息地~海底溫泉
回覆: 2006-05-27 19:17:10

Billy:你好,真的很抱歉因為其它客人的誤按,導致你受打擾了,本館感到十二萬分的抱歉,本館也作事後檢討與改進,本館是第一次有客人誤觸警報器,本館會加強教育員工的應變能力,希望Billy大大 能讓本館有再一次服務您的機會,謝謝你的批評與指教,。

金湧泉汽機車旅館(管理部)
─謝謝您的指導─

※金湧泉汽機車旅館全體員工期待您的再次光臨※

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