百老匯甜蜜月，夫妻預約住宿原價五折優惠 / Room No：108

那一天帶著全家住進108號房,說真的有奈米牛奶浴,可以看電影唱卡拉OK,這些設備都滿貼心的,唯獨隔壁房有人開派對,電子音樂開的很大聲,半夜一點多有打電話到櫃檯反應,可是都沒改善,一直吵到早上七點,請問你們摩鐵都沒有針對這種客人採取什麼方法嗎?另其他房的房客很不爽....還有櫃檯小姐也要加強,都沒告知早上在哪用餐之類的,畢竟我們又沒來過,不過不會來第二次了,一整夜被吵的不能睡覺,超不爽的...

親愛的東媽:您好!
很抱歉因為其他的客人而影響了您的睡眠品質，我們已經詢問過當天上班的櫃檯人員當天住宿情形，我們的櫃檯說在接到您反應的電話後已經有立即向您隔壁的客人反應過，而之後櫃檯人員至車庫檢查確實有將音量調小，之後您也沒有再撥電話反應，以至於後來客人又將音量調高而櫃檯不知情，造成您的不便眞的相當抱歉，若您下次還有機會前來本館消費，而且還是發現有類似的情形，還請您持續向櫃檯反應，若吵鬧的客人屢勸不聽，我們甚至可以強制他們退房，以維護您的權益!謝謝您寶貴的意見，我們一定會加強改善您所反映的問題!謝謝!