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發表: 2006-07-05 02:25:25
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浪漫情趣:1分 服務態度:6分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

上個星期去東楓休息客服安排的是亞曼尼房.給我的感覺相當好,乾淨明亮.尤其那個浴室真是讚的沒話說.心裡就打定主意一定要再去享受
於是在跟HONEY相約在7/3農曆生日去住東楓~沒想到..超極失望耶
客服安排我們住的是108休閒風格.車一開進去.感覺就不太好.車庫很小.不仔細一點.車子肯定會被捲門夾到,上了樓第一眼感覺空間有點擁擠的感覺..房裡的燈光照明很暗.就算調全開燈.還是很暗,而且..居然有蚊子!!!雖然跟櫃台要了電蚊香.但一點用處都沒有~電視畫質超差..看得眼睛很不舒服
剛進到浴室本來還想說起碼有點開心的地方了.看到那麼大的浴池.又有汽泡床.結果泡澡時發現浴池底部居然有沙.很不舒服.可能是因為那個砌磚的關係又沒有清洗乾淨吧!!汽泡床一啟動冒出來的居然是冷水.浴室裡也很暗.旁邊的魚造景一點都顯現不出好看,反而變的很恐怖!!讓喜歡泡澡的我.待不到五分鐘就立刻爬起來了,總覺得髒髒的,,重點是~~泡澡時我居然聞到一股怪味.踏出浴室才知道原來是馬桶發出惡臭,整個感覺都差掉了~房裡也沒有衣櫃衣架..衣服只能披在椅子上.本來很喜歡東楓的浴室.結果昨天連進到浴廁都覺得是種折磨.真的很臭!!非常臭!!
深夜睡覺時.蚊子更多了.我起碼被叮了八九個地方.根本沒辦法入睡!到後來只能拿床單把自己全部包起來以免被叮~108房又靠路邊.隔音也做的不好.很吵,連樓下歐巴桑在聊天.對面檳榔攤在講話都聽得到!!那時真的很想回家.怎麼會花錢買氣受吶!!
另外還有一個建議.希望房間裡的煙灰缸起碼能夠有2個.不然真的很麻煩.有抽煙的人走到那裡就要拿到那裡,而且抽煙的人不一定只有一個吧,二個人怎麼搶一個煙灰缸呢~
這回的住宿.我喜歡的只有二樣:早餐跟客服人員的態度,剩下的..只有搖頭!!失望透頂!!希望東楓好好改進..龜山長庚這一帶就算東楓最豪華了.不要讓人覺得花那個錢不值得啊!!

業者: 東楓時尚MOTEL~浪漫.香氛.與您相約
回覆: 2006-07-10 09:13:32

親愛的貴賓您好:
感謝您對東楓時尚旅館之喜愛與肯定,提供一個令客人滿意的休憩空間是我們努力的目標,對於您的反應本旅館感到相當遺憾。在您進房前可與櫃檯人員溝通與選擇您喜愛的房間風格,進房後如發現任何疑問,請立刻與我們反應,例如:內投影電視之畫質及浴缸氣泡床皆是正常現象,如您反應,我們將非常樂意為您解決疑問,若無法解決時我們亦可幫您換房。另外,本旅館針對蚊子問題已於7/6執行全館消毒與清潔且嚴格要求房務人員徹底清潔客房每一角落,以提供消費者一個乾淨清潔的休憩空間,本旅館相當虛心接受與處理您所反應的問題,亦請您繼續支持東楓時尚旅館,您的反應是我們進步的最佳原動力。


東楓時尚旅館  敬上

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