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發表: 2006-07-20 21:23:33
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浪漫情趣:1分 服務態度:1分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:1分 價格CP值:無意見

7/8與女友走陽明山繞到金山遊玩時前去時,回程住過1680的602套房,....感覺很不錯,裝潢及各項設備皆感到十分滿意,.所以7/14日跟女友行經野柳時女友提議再去一次,打算當旅館補眠,到裡頭睡一覺再繼續往下的行程,到旅館時約12:00左右,詢問一下601,602的1680元總統套房皆客滿了,只好選擇1380(1280??..忘了)的房間,逾時的部分每半個小時300...一開始還是對其設備感到滿意,...但休息到一半,被女友搖醒,發現樓梯間的小燈忽然亮了,...起初不以為意,..沒想到過兩分鐘後居然有人按門鈴,本以為是服務生..下樓應門時居然是一群看起來想江湖兄弟的年輕人,問我某某某是不是在裡面,....雖說看我應該不是他們認識的人很客氣的說找錯房間了,..但,...他們如何開啟車庫的房門進而按我裡頭房間的電鈴的?...想著心裡不覺一陣寒慄,..當初若是我忘了戴上房門的鎖那他們豈不是直接進到我們的房間了,....我與女友當時僅穿著內衣休息,...後果實在難以想像,.....打了電話詢問櫃臺,居然說他們工程人員按錯了開關才會讓原本要找其他房客的人進到了我們的房間.......這理由未免太過牽強了吧....如果工程人員按錯的話,應該是一群人打不開想找的人的房門吧,..人都到我的房門外了....應該是櫃臺人員也告知他們相同的房間號碼才有可能打開吧....又或者是,...櫃臺人員屈服於江湖兄弟的壓力,..開放房門讓兄弟門一間一間搜吧??....雖然櫃臺不斷的抱歉,...我們離去時送了幾張折價券,...但這樣的安全性,.....那幾張折價券我應該是用不到了....

業者: 蔚藍海岸休閒汽車旅館
回覆: 2006-07-27 09:31:18

親愛的顧客您好:

在此很慎重的向您表達萬分歉意,很抱歉造成您的不便。
此情形時為旅館之最不應該出現的狀況,已嚴令要求所有
工作人員切莫再發生,本館失職人員均已接受嚴懲,希望
貴客您不吝指教,有機會讓我們再為您服務,本館絕不會
再有同樣的情況發生。

蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館 敬啟

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