心墅頂級旅館(身心舒暢OSIM按摩椅、無重力性愛椅) / Room No：1111

這是我第二次到心墅....真的覺得很差
第一次去是去一般商務房(980)那種，進去時櫃台還有送我們一個花瓣
房間裡面還有"天使之翼"感覺還不賴
因為第一次去感覺還不錯就想說那住看看比較貴的房間看看，於是我便在網上買了兩小時尊榮房的休息卷花了我(1380)

你們不是標榜說:
每間主題客房內擁有42吋到62吋超大螢幕電視(我們住那間就一般的電視)
也沒有什麼OSIM頂級iDeaire全功能智慧按摩椅或電動情趣椅或無重力性愛椅(並無任何一項)感覺花那錢一點也不值得!!!!

個人感覺是有欺騙消費者的閒疑.....因為我覺得電視就一般電視房間也沒比較大，也沒像他們說的有什麼按摩椅或無重力性愛椅。

親愛的顧客您好

非常抱歉為您帶來不愉快的經驗，由於心墅的房型有許多種，配合每個房型，內部會有不同的裝潢及設備，例如：有OSIM按摩椅的房型為商務尊榮或商務房，若您有特別想要的配備設施，建議您於下次光臨時可先告知櫃檯服務人員，我們將視現場情況，盡力為您安排；
若您選擇的房間是沒有無重力性愛椅─"天使之翼"，也可向櫃檯的服務專員詢問外借至您休息的房間，於退房時歸還即可。

很抱歉您消費當天心墅未能提供您滿意的房型，誠摯的邀請您再次體驗心墅，希望這次能帶給您愉快的消費經驗，心墅將盡力為每一位貴賓帶來最完善的服務品質，感謝您給予心墅的寶貴建言，您的聲音，是心墅最珍惜的資源。

心墅頂級旅館祝福您有愉快的一天。