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發表: 2006-10-18 22:45:09
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浪漫情趣:1分 服務態度:4分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:3分 價格CP值:無意見

我只能說~整體都很不ok~

完全沒有現在motel的裝潢時尚感~
還有浴室也很老舊~

更扯的是~梳妝台的椅子有潢漬~
睡覺時,腳更是被跳蚤叮到養的不行~

感覺很差~希望業者該花大錢好好翻新了~

業者: 意大利汽車旅館(文心店)
回覆: 2006-12-20 04:53:05

親愛的baw:
首先感謝你的批評指教
有關本分店之裝潢.多間較屬一般商務之型態
和式地板.按摩浴缸.部份房間有蒸氣室.按摩椅或情趣椅
也許是因當天櫃檯經驗不足
未因你的到來有留意到是情侶.而沒安排設備較具情調的房間
深感抱歉
此一教育訓練本公司將再檢討改進
化妝椅已有黃漬未換.此一缺失亦會要求房務人員加強檢視更換
至於跳蚤叮咬此一問題倒是首次有客人有此反應
本公司每月皆有定期安排清潔公司消毒
故對於房間內會有跳蚤一事應非自然產生
可能是上一個客人有挾帶寵物進房而櫃檯人員無察覺
這亦屬本公司未盡管理人之職責
在此向你致上最深的歉意
並再次感謝你的指教.讓本公司有機會聽到已住過房客之感受
畢竟你的批評是我們進步的動力
並希望不因此次住房的不愉快而造成你對我們的沒信心ㄛ

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