印石時尚旅館 / Room No：509

今天突然心血來潮買了吃的東西就帶著親愛的到印石休息一番,由於之前已經來過兩到三次對印石的印象很好,雖然價位高,但是都會建議給朋友們可以到此來瞧瞧,不過今天前往時,服務小姐提到有1280和1380兩各價位的選擇,一問之下,1380的坪數會大五六坪,原本只想選1280,但想要大一點的房型,因此又改成了1380的房間;問題來了,進了房之後真的覺得房間好小,跟之前來印石的印象差很多,好奇的我又拿起放在床邊的房型介紹,根本沒有1280的房型選擇,最低價位就是1380(509房),因此說實在的,當時真的感覺有點被框的感受,心裡想,如果有打折扣或是升等的問題,那1380的價位也應該是從1480或是1580的房型折扣下來才對,結果打到總機詢問,服務小姐也只是強調告知我有1280的房型,卻無法解釋清楚我當時的疑問,我只好自認倒楣,當然不希望影響到我的心情,不過這一次真的從心底扣分了,以前我很喜歡印石的,這一次的感受絕對會影響到我下次前來的選擇吧!!!!!!

DEAR 小均
您好,對於造成您此次消費的誤會及不愉快的先說聲抱歉,再此向你做個說明
1.本館的休息價格依房型大小及設備的不同共有五種價格,訂價由1380~2280元,優惠價由1280~1780元.您當天住的房型為訂價1580元折價下來為1380元的房型.(但是此一房型因為增加部份設備,故將價格由原本的訂價1380元調整為1580元,房型介紹尚未來的及更改).
2.對於櫃台人員的訓練不足,我們會再加強,也請您給我們一點時間.
很感謝您能在這裡說出您不滿意的地方,好讓我們能有為您說明及自我改進的空間.希望下次還有能為您服務的機會.