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發表: 2006-10-29 15:42:53
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浪漫情趣:5分 服務態度:1分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:3分 價格CP值:無意見

那天住的是秘密花園的房型~

貴公司的服務態度真的有待加強~
笑臉不夠,面無表情(晚班~長頭法的)
而且問她要給我們的房型是哪種~
居然還露出疑惑和不悅的表情~
請問我們入住前,沒有詢問的權利嗎?

端找剩下的錢和鑰匙的盤子給我們~
沒想到只是拿完鑰匙後,櫃台小姐馬上把盤子收回去~

哇哩~~超傻眼的~~請問貴公司是這樣強制要小費的嗎?
似乎是怕錢會被我們收走嗎????

實在是不想為了那小錢生氣~
可是真的,很不應該~~不是這樣馬上抽回去的吧~
很不禮貌耶~

上次在桃園絕色是遇到直接不找剩下的錢~
尼們是很快速的把小費盤抽走~

喔一一"
現在motel的櫃台小姐,應該要好好重新訓練基本教育了~
不要再讓我們帶著不悅的心情進去了~~

業者: 四季映象-從心體驗;享受SPA新美學(頂級房住宿)2480元
回覆: 2006-10-30 10:09:48

一個最容易被忽略但卻是最嚴重的缺失,不管任何理由我們絕對虛心接受也承

認缺失;更重要的是徹底改善絕不再發生。本館由衷感激您的心得,像是好朋

友出於關心的建言;對我們來說,這是最需要的,也是最感謝的!

的心得內容



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