心墅頂級旅館(**來館消費即可免費享用德利絲頂級牛排* / Room No：115

1.住宿3680的房間,和網頁上面價位/相片不合

2.房間內設備電視非液晶而是29"大同平面,遙控器還需要自行換裝電池(＝ ＝這東西應該是房務要檢查吧),無按摩椅,整體坪數約7~10坪左右

3.房間內提共雜誌僅一本一週刊,網路設備無網路線(＝ ＝ 誰會沒事帶著一條網路線出門) 書桌下方電源無法供電

4.雙人浴缸小,而且按摩出水頭還會脫落,浴缸內還有上任房客的"毛髮"

5.保險套僅兩枚,無潤滑液(wego,isis 至少有三枚)

6.早餐提共麥當勞餐卷,要自行閱換就算了,還限當日,上面還打著貴公司的名字(是想讓大家都知道睡過貴店嗎)

總評 住一晚要3680而且房間小設施少 還不如去睡 薇閣或戀館

親愛的顧客您好

非常抱歉造成您不愉快的經驗，
關於您提出的疑問，以下為您做個簡單的說明：

1.由於心墅房型種類較多，
心墅假日3680的房型有商務尊榮及尊榮房型，
所以您於網路上看到房型照片不一定會是您入住的房型。

2.每間房型的設備皆不同，若您有情趣椅的需要，
可事先告知櫃檯，心墅將視現場情況為您做安排，
遙控器沒電是我們的疏失，我們將加強檢查，希望您見諒。

3.關於網路線可於check in時向櫃檯告知，於退房時歸還即可。

4.由於房型不同，可能您入住的房型為造型單人蛋型浴缸，
為此造成您的不便，心墅非常抱歉。

5.保險套數量的問題，會將您的建議回報給高層主管，感謝您。

6.由於心墅與麥當勞合作，需標示店名做區分，請您見諒。

再次致上最深的歉意，也非常感謝您提供給心墅的建議，
我們將不斷改進，提供更完善的服務給每一位貴賓，

也歡迎您將您的聯絡方式、入住時間、房號車號資料mail至
service@innlovemotel.com.tw
我們將請客服專員與您聯繫，感謝您的留言

祝福您有愉快的一天

心墅頂級旅館敬上