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發表: 2005-05-30 09:35:03
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浪漫情趣:4分 服務態度:3分 環境清潔:3分
房間設備:2分 消防安全:1分 價格CP值:無意見

本來看悅萊在辦週年慶
和老公興高采烈ㄉ去悅萊玩~
看他們ㄉ網站照片介紹精美豪華也就去ㄌ~
進ㄌ房還不錯~
但到ㄌ浴室
景觀好空盪
美術燈也壞ㄌ!
連按摩浴缸ㄉ馬達也是壞ㄌ!!
跟本無法使用到按摩泡泡!
玫瑰花瓣也爛爛ㄉ很嘔心

還不錯ㄉ事他蠻乾淨ㄉ!!點心和日長用品都很貼心
其他ㄉ....下次不去ㄌ~
接待員服務速度也超慢ㄉ!!
我們第2台車而已ㄝ!老公都快氣氣ㄌ~

業者: 悅萊精品旅館
回覆: 2005-06-08 12:21:06

親愛的ㄚㄚ您好,

很抱歉悅萊的問題造成您的困擾!
在此,悅萊為您致上最高的歉意!

同時也感謝您的意見與指教,
我們願意贈送您悅萊所準備的禮品,以示補償……
我們希望您可以告訴我們您是那一天到悅萊?
住的是那一間房間?
好讓我們能立即處理設備上的問題,
可能是您忘了寫,
這幾天客戶意見調查表上,
沒有看到您所提的設備問題,
也沒有其他顧客提及這些設備上的問題,
希望您能告訴我們您住房日、房號,
還有您的名字、聯絡電話、地址等,
我們是誠心誠意接受指教,
並且願意立即改善!

您若不想公佈資料,
您可以直接e-mail至悅萊的信箱 enjoymotel@pchome.com.tw
我們會儘速與您聯絡!
謝謝您!

希望您再給悅萊一次機會為您服務~

的心得內容



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