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發表: 2007-05-21 02:26:35
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浪漫情趣:4分 服務態度:6分 環境清潔:1分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

房間很大~服務人員態度很好~可是怎麼床板上面有寵物大便~長度有1.5公分的圓柱狀還是兩顆大便~這...............太扯了吧~換床單時都沒發現嗎?點心櫃似乎也許久未擦~旅館首重清潔~這感覺真的很差~如果不是那天心情好~就算了~不過還是要來這邊小抱怨一下~希望貴館人員能加強清潔~別等客人失去信心以後~才想加強~

業者: 蔚藍海岸休閒SPA-Motel(基隆)
回覆: 2007-05-23 22:14:46

親愛的蔚藍海岸貴賓您好:
非常感謝你對本館的批評.此一嚴重疏失為任何服務業都不容許發生的情形.在此一定會加強要求本館工作人員的態度與品質.並要求櫃檯同仁禁止帶寵物入內.您的抱怨我們都聽到了.本館所有同仁虛心做好每一個細節.細心貼心的服務及良好的品質.是我們不斷努力的目標.我們會加油再加油.謝謝您.

蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館全體同仁敬上01

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