明星精緻汽車旅館 / Room No：D502

晚上 CHECK IN的時候服務人員說櫃檯把我的網路訂單搞丟了 說要我出示我的單子他們才能收到帳款 因我在別的地方網路訂房很多次了也沒碰過這情況 自然不會預先列印我的訂單 但無所謂叫我進我的EMAIL列印出來就好了 一開始是住E612 我是訂 戀戀風情(蒸氣)套房的 一進去先沖個澡研究了一下沒看到什麼蒸氣阿~?! 想說我出去吃飯時再問一下好了 結果櫃檯人員她說淋浴室有說明書可以看 我說我沒看到 他說這個房間確定有 我就說好吧回來再看看
回來發現後確實是沒有 打電話給櫃檯是另一個小姐他說這間是沒有的! 我說我網路上是訂有蒸汽浴的耶是1780元那個 她說1780的有VOD但不一定有蒸氣
但他有問我需不需要換房 我當然說好! 後來又拿房卡去換 終於有蒸汽浴了!!
試了一下有噴出來 但第二次要用的時候 卻怎麼樣都出不來 設定完時間 溫度
雖然說明書說要按設定鍵 但那個控制器卻沒有 所以POWER那邊 一直閃紅燈
就完全沒反應了 唉!!! 搞了老半天想說換到蒸氣房間 卻不能用 我想 可能蒸氣只能用一次吧!? 就放棄了

林先生您好:
此事經查屬事實,本人(店經理)在此為您入住明星當日,所遇情況
感到非常抱歉,訂單遺失本屬旅館責任,當日處理方式實屬不當,該班主
管與服務人員以記警告1次以之警惕。

蒸氣房一事也因訂房資料遺失,故未能竟排房事宜,至於使用次數
因蒸氣機內有冷水,使用一定次數後須加熱沸騰等待數分鐘方可繼續使
用。

為您當日消費所遇情況明星汽車旅館在此慎重的向您道歉