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發表: 2007-08-02 12:30:17
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浪漫情趣:2分 服務態度:1分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

從網路上看到你們的設備..即想馬上體驗一下..所以買了一張休息卷(戀戀海情海)..特地從高雄衝到台中..因為休息卷不能預約..所以到台中後從早上10點打電話問有無房間..小姐先問明是否用卷..經我說是的..服務口氣即不好..愛理不理的.馬上說沒房(看來大家都說服務不好是真的)...直到下午4點.問了還是沒房..而且還告知今天不可能有房...真是敗興而回..浪費了一天時間..還有郵資路費也要2000多元..竟然是如此..請問是否有讓外縣市的朋友通融能預約..才不至跑了多趟..或有其他辦法當天去就用掉這張卷..否則您們發行這休息卷如同廢紙....

業者: 悅豪時尚精品旅館
回覆: 2007-08-03 19:28:54

DEAR 蕭`S:
感謝你的支持與愛護,本館已嚴格要求服務人員,所有客人視同貴賓接待,不允許有任何差別待遇。休息確實是無法預約,但你可留下電話,會等一有空房第一時間通知你來使用票卷。例假日中午12:00是退房時間,大部分都會有空房,但有可能需要等打掃。到了晚上又有住宿訂房,才會沒有空房,不便的部份請多諒解。如有疑問可向服務人員詢問,都會盡全力幫你克服。
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