IDO頂級會館(情人月帶你飛上天) / Room No：621

我想請問貴公司.妳們的櫃檯小姐有上過課嗎?還是沒有做過服務業呢?我沒有看過服務態度這麼差的櫃檯小姐.我是差不多下午到妳們那裡消費.我還蠻常去的.剛去的時候我非常喜歡妳們的整體感覺.包括櫃檯小姐的服務.但是這次去讓我徹底的失望.當然也蠻不高興的.......
你們的櫃檯小姐蠻不專業的.問他東.他回答西.我們講的是外國話嗎?這麼難懂嗎?我們問他是不是有提供餐點服務.他完全不屌我們.就叫我們進房.他耳朵有問題嗎?好!那就算了!退房時你們的櫃檯小姐並沒有電話通知我們.還跟我們收400元的逾時費.我們自己都有算時間.會不會太瞎啊!你們沒有電話通知.是你們的疏失.而且並沒有逾時.為什麼要收逾時費呢?我搞不懂耶!我想我不會再去消費了.感覺真的很差!對了!忘記告訴你們.你們的浴室有蜘蛛網.還黏到我男友的額頭上.很噁心耶!

親愛的消費者您好.
首先相當的感謝您對於IDO頂級會館的愛護
也願意大方的分享您的住宿心得與建議.
對您所提出的櫃檯人員禮儀及流程上的疏失與客房清潔度上的不完整.
本人在此謹代表本館向您致上最誠摯的歉意.
在於您所提出的逾時費用疑問,因本人需勞煩您協同處理煩請提供更詳細的
日期或房號時間點.以便於協助辦理相關後續保障您權益之事宜.
能否請您親洽03-3151-666*林小姐,爾或者將您的聯絡電話mail至ido_299@yahoo.com.tw 以便於本館為您所服務.
再次的感謝您願意不吝嗇的給予本館建議,也期望您能繼續給予本館建議與支持.並預祝您有個愉快的假期,謝謝!