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暱稱: privateyang
發表: 2007-09-03 17:54:09
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浪漫情趣:4分 服務態度:5分 環境清潔:5分
房間設備:6分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

這次是因為生日慶生,以沒去過及新穎、設備齊全及價格的條件篩選後,
選擇新竹館。
先說我們認為薇閣新竹館值得肯定的部份
1.事前電話訂房時,向櫃檯小姐表示喜歡藍色系,請儘量安排類似房型,
也承蒙協助,安排了藍色情挑的房間。
(本來是希望能夠被安排到藍色愛情海或哈瓦那之夜的。
不過一入房時,就馬上想換房,後來因為怕造成困擾,
而且害羞,就作罷了)
2.備品的齊全程度讓人訝異,一般都會有的不用說,
比如:提供男、女免洗褲,迷你小指甲剪,還有沐浴用品的瓶裝及
粉藍粉紅色的男女拖鞋很可愛^^...
3.KTV的歌曲及VOD影片,都有近期的,很新!!!
4.獨立的廁所放有當期的雜誌。
5.早餐的項目挺多,而且餐廳設計色彩豐富明亮、小姐服務很確實。

至於我們個人主觀覺得要改善的部份
1.房內送餐檯,是可以在外面車庫就直接被打開,
而且空間大小足以讓人鑽入房內,有些不放心...
2.提供的拖鞋品質不太好,穿一小段時間後,底部斷續脫落棉絮
(房務人員清理時應該有點麻煩,因為房內是地毯,棉絮附著後不太好清)
3.藍色情挑的房型,因為裝潢及主色是深色系,再加上光線不夠,
一進房就覺得很壓迫。
而且,受限空間,每間都會有的餐桌,就在床及電視中間,個人感覺不優。
4.電視的牌子似乎與薇閣高額造價的房間不太配。
是一個我們逛遍賣場都沒看過的牌子,而且解析度不好看得有點吃力
(還是沒調好,這我就不曉得)。
5.因為是做優惠活動,所以專程從北市跑下去新竹,
但如果以這個房間平日原來價格3,400,會讓我怯步。

結論呢,就是期待薇閣大直館開幕,一定要再去體驗看看有沒不同之處囉~~

關燈後、在照片中看起來很漂亮的天花板1


關燈後、在照片中看起來很漂亮的天花板1


已經被吃掉一包可樂果後的點心櫃


可愛的瓶裝沐浴用品


應該是別人家都沒有提供的指甲剪


拖鞋也很可愛


不大的按摩浴缸


沒花灑的淋浴間及廁所


業者: 薇閣精品旅館-新竹館
回覆: 2007-09-04 11:17:11

親愛的阿關您好:

感謝您的支持在此衷心感謝

薇閣始終以顧客感受為第一
因此房間若有任何問題
皆歡迎您向我們反應
我們務求於第一時間做出滿意的回答

而您提到送餐櫃問題
櫃門是設計由電腦控制
兩扇門同時間僅能有一方可以開啟
再加上鐵捲門的關閉
以及房門原本的鎖頭
安全是百分百沒有疑慮的

另外,拖鞋棉絮脫落問題
本館其實已經有注意到
也必須坦承當初是為了設計
而多少失去了品質
目前正著手研擬改善方案

至於餐桌位置、電視廠牌、房間價位等等
這些都會納入目前館方營運
以及未來新館籌辦的檢討方案中

對於您的讚美十分感謝
對於批評與建議我們也會虛心接受
並致力於改善讓顧客有更好感受

最後,謝謝您的來信
也期待您下次再度光臨

薇閣客服中心敬上 96.9.3

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