薇閣精品旅館-新竹館 / Room No：512

9/14的晚間..住宿!
個人覺得..服務生講解的滿清楚的~
而且服務員的-服務態度...應該會給他們90分!(目前為止...希望繼續維持)
由於有在意見表上面留一丁點個人的小小建議~不知是否會反映到上面去!
小小意見:廁所的衛生紙沒有補滿的狀況~(也許是因為開幕期間,人潮豐擁,又遇到特惠假期),衛生紙~才抽幾張就沒了(大概5張ㄅ)!
房間的空間..是感覺小了點!
按摩浴缸小了點!~2ㄍ人進步去!
房裡找不到1ㄍ地方可以看到時間ㄉ東西~~麻煩了點!
不過服務員說可以打到櫃檯問...
早餐送到客房還需額外加收100元...覺得~不是太滿意這樣的服務!
因為害怕到餐廳用餐時會預見熟識的朋友~害羞~而做罷到餐廳用早餐的~
住房單價~已經不算便宜...卻還額外收費...ˊˋ
既然薇閣~替所有房客設想了所有民生用品所需...那麼是不是也可以把免費送早餐點這項服務算在內ㄋ!!
512~很特別~(雖然不是我個人喜歡的風格)...因為我喜歡豹紋ㄉ狂野^^
整體上來說...新開幕的薇閣~目前給他們~89分!
希望下次去時~還是服務與品質都維持這ㄇ棒!
加油~謝謝!

親愛的summer您好：

感謝您的支持在此衷心感謝

本館意見表主管皆要每日查閱
並針對顧客反應定期做回覆

關於衛生紙部份
本館已經要求房務員整房時
不能只看表面必須打開盒裝確實補滿

您住的512號房主題粉紅甜心
是偏屬於可愛少女風感覺
因此它在設計上以粉紅色系為主
粉紅布幔搭上夢幻的圓床
加上透明櫥窗內的芭比娃娃
相信女生皆會驚嘆不已

當然在浴缸上設計
就是"故意"以較為可愛嬌小型的風格呈現
這是當初設計師最原始的構想

不過為了怕房客無法接受
在櫃檯進房介紹時
皆要告知顧客此間為單人按摩浴缸

至於房內無時間顯示
是因為不想讓房客有被時間拘拌
而無法盡情徜徉享受而"草草了事"的感覺
所以如果想核對薇閣中原標準時間
(廣告:逾時費每半小時200元)
真的只能麻煩您向櫃檯做個確認

最後在此對早餐部份做個解釋
新竹館以美食服務為主題
因此特地於頂樓加設餐廳
並投入甚多人力維護用餐環境與品質
為的是要提供給住客多元化的早餐享受
這部分是無法在房內可以感受到的

另外
收費100元是指送餐服務費用
而不是指餐點本身
當然坊間一般住房皆會提供免費早餐
但是皆會有用餐時段與空間限制
不過我們甚至會在供餐時間外彈性送餐
相信這種作法在業界是比較少見的

而您提到單價並不便宜的部份
因為薇閣提供的並不只是房間服務本身
還有品質、品牌、以及品味
相信來過的人都會覺得物超所值
也才會讓薇閣一直向上累積忠實顧客
這部份在上篇網友留言也有提到

至於512粉紅甜心的確很特別
但我們並沒有豹紋風房型
比較接近狂野味道的是美國舞孃
房間色系以火紅為主
配上鋼管區以及專屬動感音樂
十足地熱情與狂野
建議您下次可以嘗試看看

最後
還是要感謝您的來信指教
也誠摯期待您的再度光臨

薇閣客服中心敬上 96.9.18