摩根時尚旅館 / Room No：201

看到網路介紹有motel裡有wii，想說跟老公還有兩歲女兒去休閒一下，老公可以玩，我跟女兒可以泡個澡，睡個覺、吃東西，沒想到女兒睡醒後跑一跑時突然臉色一變，站著不敢動，我跟老公過去一看，竟然是踩到兩條大便(好像是狗或貓的)，老公趕快帶女兒去洗，把大便撿去丟，我當下只想吐，想走，可是老公玩wii想的正高興，發現後我就穿著鞋坐在椅子上等著快點離房，真的真的很不舒服，原本還覺得設備、設計都不錯、價格也很合理，但想到在房內地毯上竟有大便，一夕之間......, 回到家仍然感覺想吐，而且淋浴間的水管還不太通，這樣的飯店清潔真的是.......

親愛的ginny您好:
感謝您提供住宿心得與我們分享.
首先先跟您說聲抱歉.
讓您有不好的休憩經驗.
本館再接獲您意見卡的當下.
立即查詢當日主管的巡房紀錄.
在您入住前(19:36)當班主管曾經入內巡房.
而本館也確實要求房務人員於打掃完客房後.
需立即吸地毯.
應不會有這樣的狀況.
為慎重起見.
本館亦調閱您入住(19:44)前客車庫電梯的監視畫面.
亦無發現攜帶寵物的情形.
不過對於您提出的問題.
我們仍會虛心檢討.
並確實要求房務人員對清潔度的加強.
及當班主管巡房的落實.
並希望您能在改本館服務您的機會.
摩根時尚旅館 敬上