愛摩兒時尚旅館 / Room No：220

首先肯定愛摩兒的是在入住前兩天有來電提醒，16號當天凌晨12:30我們持東森券入住，櫃台的兩位男生還蠻有禮貌的，但是服務真的不夠周到：
第一：東森券有附2份牛肉麵(我一份事先已改為豬肉水餃)，當天服務人員跟我們說他們出餐只到晚上11點，所以現在沒辦法出給我們，但這件事卻沒有在訂房時就告知，而且記得以前詢問時是說隨時都可送餐的，但他們都這樣說了，我們也只好早上再吃麵了。
第二：他們幫我辦完入住手續後就叫我們入房，"我自己"才又詢問他們不是有免費的咖啡吧提供嗎?服務生A:喔，你們要咖啡唷?請把車開到前面等一下，我問一下。是怎樣呀!這種事情服務生不知道嗎?我之前就在摩鐵網上看過有服務生沒有主動詢問客人是否需要咖啡吧，而愛摩兒也承諾會加強訓練，可見完全沒做到，之後服務生B拿著兩杯5分滿的咖啡(超輕超小杯)走過來：這是你們的咖啡。我見狀都快暈倒勒，不是應該詢問我們需要什麼才弄嗎?又或者他們只有一種選擇也應該問我們需不需要蛋糕吧?我又問服務生B：不是還有蛋糕或點心嗎?服務生B：喔!你們要蛋糕呀!(你根本沒問我們吧)請問要哪種口味?...就這樣我們終於拿完了我應該得到的咖啡及蛋糕，還"要"的真辛苦呀!
進入房間，我們的房型是凡塞斯泳池房，以6800的價位來說，房間面積不算大，也許是多了泳池吧!泳池在一樓車庫後方，房間在2樓。房內有按摩椅、小野馬、KTV(歌是沒很新啦!)還算不錯!備品也都挺貼心的。
泳池晚上看起來燈光太暗，牆邊的藝術燈又壞了2個，晚上游起來氣氛挺恐怖的，免強游了2圈就回房間了，還挺浪費的。
關於床方面我個人是覺得床有點太軟，一躺就整個人陷進去了，而枕頭太沒彈性，睡起來脖子很痛，不過要讚賞的是天花版的星空蠻美的。
早餐是現作的很棒，不過選擇性太少只有3種，跟官網上的不同，牛肉麵也不錯吃，不過水餃真的是要再改進一下囉~
基本上都還不錯，不過員工的教育訓練可能要再加強了(還是很讚賞員工的禮貌唷)，硬體方面可能要注意一些老舊物品的汰換(如按摩椅的皮套破洞囉)，其他都算滿意囉!

床

圖片2

按摩浴缸不錯唷!

貼心備品

按摩倚

燈壞的泳池

親愛的貴賓您好：
感謝您的入住消費，您在消費時所遇到的問題在此向您說明如下：
一、很抱歉，因本館是於近期供餐時間才改變，因不知您何時訂房，當時未來得及向您告知供餐時間已改，請您諒解。
二、因您當時是於櫃檯直接check in，咖啡及蛋糕的服務置於open bar，服務人員未在第一時間為您服務，是我們的疏忽，在此向您致歉。
三、設備壞掉的部份我們已請相關單位進行維修，謝謝您的告知，我們也會再加強設備的維護並逐步的淘汰換新。
館內服務人員的服務及禮儀我們會再次的加強，讓您感到如此的感覺愛摩兒為此致上萬分的歉意，我們定會加強再改進，期您下次的蒞臨能感受到我們的進步，謝謝您。