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發表: 2007-12-19 22:46:19
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浪漫情趣:6分 服務態度:1分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:便宜

聽朋友說這間不賴~~所以抱著期待的心情去住宿~~房間還不錯夜景也挺美的~~但是早餐服務就差了點~~我九點半下樓去吃早餐~~怎麼早餐吧台都沒東西吃~~問服務人員~~他居然回我~~早一點下來就有早餐吃了~~但是早餐不是供應到10點多嗎??害我頓時傻眼~~ㄚ是要多早才吃的到早餐壓!!我是要去度假享受的~~還要規定我幾點起床喔~~我明明就在你們旅館的規定時間下來壓~~居然會有這樣的服務人員~~請主管們好好檢討一下....

業者: 薇星觀景汽車旅館
回覆: 2007-12-20 16:16:18

對於這件事件,本公司深感抱歉,公司已經對餐廳服務人員及當班主管記過處分,
並且感謝您來信告知,讓我們有改進的機會並且督促公司同仁提高服務品質,在此僅代表薇星所有工作同仁表達對您的歉意並祝您--耶誕節快樂

薇星旅館全體工作同仁 敬啟

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