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暱稱: love熊低薇~
發表: 2008-01-22 19:00:14
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浪漫情趣:6分 服務態度:5分 環境清潔:6分
房間設備:5分 消防安全:6分 價格CP值:很貴

我是在跨年夜住宿308號房"京都祇園"是因為這間有按摩椅還有80吋的投影大電視~

我已經去過依蝶好幾次了..兩次休息~加這次的兩次住宿..

其他部份的設備~我都很滿意..沒有可挑剔的~
只是床頭櫃的VOD搖控器好像快沒電了..感應不是很好~
在來就是可惜的是..大概半夜快3點時..要玩WII~我玩了一局保齡球後..
想到說官網說有3種新遊戲~就跳回主畫面後..找不到新遊戲
我問了櫃台..小姐是說遊戲目錄全都在上面..可是我們找不到押..
只有舊的那些遊戲..後來小姐不清楚~我們就只好玩舊遊戲~
問題來了..按了按之後結果WII當掉了..黑的畫面上面寫著日文字..
我們試著關電源.拔電池就是不能動..連KTV也連代當掉了~
最後只好求助櫃台~小姐還教了一些方法..不行..她說要請工作人員上來看..
沒幾分鐘電話響了~是一位男生說..如果要維修的話..會擔誤到我們的休息時間~
那我就說要修多久ㄋ?他說大概會到早上..說什麼投影主機上的鑰匙在別的地方~
要早上才能拿到鑰匙什麼重開機的..他們就一直道歉~要我們先玩別的..
結果KTV跟WII都不能玩..只好看電影囉..結果沒聲音..試了別台~只有電視有聲音

唉..什麼興致都沒了~只好睡覺到隔天等退房嚕..
服務人員的態度都很好...只能怪設備剛好壞了..
剛好又是特殊假日...別的房間都客滿吧~
所以我們只好摸摸鼻子..自認倒楣了~也不能怪服務生
不過後來他們有把我提的問題給反應給wii的廠商~
請廠商來修理..服務真不錯

圖片1


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業者: 依蝶時尚汽車旅館
回覆: 2008-01-23 09:22:18


TO..


love熊低薇~



本公司非常重視您的寶貴意見,對於您提到的餐點問題?因聖誕節和跨年所招待的免費餐點有所不同,因為節日不同,本公司招待的餐點會針對節日而有所變化,因為聖誕節過了,招待聖誕節大餐的活動當天已經結束,讓您造成誤解真不好意思,本公司會加以改進。


對於您說的餐點(義式焗烤餐)及(水果沙拉),餐點品項是‧‧義式焗烤、水果沙拉都是二人份,因為義式焗烤及水果沙拉份量比較大,所以把餐點合在一起,這樣讓您和您的另ㄧ半,您ㄧ口他ㄧ口也比較甜蜜喔!對於您提到本公司官網上的餐點圖片是照倆份,這是本公司的忽略的地方,謝謝您幫本公司注意到,感謝您。


還有您提到本公司的設備ktv、wii的問題,當天收到您的來電,本公司櫃檯已經把您的問題記錄下來,當日馬上去做保養及維修。


掃了您的雅興真的很抱歉,謝謝您提到的寶貴意見,本公司ㄧ定會加強改進,謝謝您!您的寶貴意見,是本公司進步的原動力,再次代表本依蝶時尚汽車旅館全體人員感謝您!!       


        








qk網在1月4號已回覆,謝謝您的意見,我們會馬上改進。


依蝶時尚汽車旅館 管理部

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