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暱稱: 毛妹
發表: 2008-01-29 08:39:15
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浪漫情趣:1分 服務態度:6分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:1分 價格CP值:便宜

那天跟我男朋友去你們那 來到206號房 本來感覺都還不錯 朋友推薦我來的.

也不太貴 可是當我要外出時發現房門外還有一個門 還是開著的.還有一個男的在那邊 我當場嚇到 我男朋友也跑出來看 我門問那男的為什麼門開著他還回答沒有啊 . 到底怎麼一回事

雖然櫃檯有跟我們解釋是房務人員疏忽門沒關 那個人是主管 總之不會在去了
感覺差到暴

業者: 百老匯奈米養生汽車旅館
回覆: 2008-01-29 15:05:27

親愛的毛妹:
您好,
很抱歉,造成您不愉快的感覺。
我們非常重視這件個案,主管方面也立即調閱您當天住宿的錄影帶,查證確實為我們房務人員的疏失,未將房務走道門上鎖,以至其他顧客誤走錯房間,而非主管及相關工作人員。
我們感到萬分的抱歉!我們已嚴重處份其房務人員,及櫃檯人員!我們會再加強教育訓練!此外在房務走道門外也將加多重鎖,以防類似情況再發生。
目前我們正在改裝部份房間,也將更名168MOTEL平鎮館。為了表達我們的歉意,請您留下您的E-mail,我們會寄免費的住宿抵用卷乙張給您!請您不記前嫌,體驗我們房內的全新設備。房內備有多功能電腦工作平台、5.1聲道環繞音響、高色差DVD播放機、30個自選頻道、印表機等設備。
但已造成您如此不愉快的感覺,我們真的很抱歉!
感謝您不吝指教,百老匯奈米養生汽車旅館竭誠歡迎您再度蒞臨!

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