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發表: 2008-01-31 19:27:31
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浪漫情趣:4分 服務態度:1分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

衝著168有所謂的電腦平台,今天早上用住宿的方式進168想要好好的利用他們的網路工作,結果一等等到下午六點離開,櫃台ㄉ回應是網路不通,什麼電腦公司是台北下來ㄉ,一下又說中華電信ㄉ問題,簡直把房客當猴子耍,早上就說ㄌ需要網路請盡快維修,修不好也不說,浪費我一天的時間,工作也沒做好,早說的話,我還可以換另外一家MOTEL最後說要打八折,更是靜悄悄ㄉ,退房的時候連提都沒提,真ㄉ是服務差到極點.真是讓人生氣的地方,感覺真是被欺騙了

業者: 168MOTEL新竹旗艦店
回覆: 2008-02-01 13:08:12

親愛的非常生氣的人:
您好,
感謝您蒞臨本館!
很抱歉,造成您不愉快的感覺!
當時您反應網路的問題時,我們就立即通知相關廠商儘速處理。發現是中華電信方面的問題,但未善盡測試網路事宜方面是我們的不對!真的很抱歉!
下次您若有任何設備上的問題,請通知櫃檯,我們會立即為您處理!
我們已處份當天的櫃檯人員,我們會加強櫃檯人員的教育訓練!
很抱歉,造成您的不便及不愉快!
請您不記前嫌,再次蒞臨本館,體驗我們房內的其它設備。房內另有5.1聲道環繞音響、高色差DVD播放機、30個自選頻道、印表機等設備、VOD隨選視聽系統等…168MOTEL新竹館竭誠歡迎您再度光臨!
預祝您 新年快樂!

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