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暱稱: new type
發表: 2008-02-12 23:27:43
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浪漫情趣:3分 服務態度:5分 環境清潔:4分
房間設備:2分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

本來很期待的
因為看雜誌好像很棒
網站上看房型也很棒
看別人的心得很多人也認為不錯
可是去了有點失望說
可能是房間問題
我覺得我們這間的地毯髒髒的 很多污漬 不太像新開的
唱KTV那的地毯還有點溼溼的
而且人家抽菸的煙灰竟然沒清乾淨 我男朋友還摸到
或許選的是大房間
較多人一起去
容易弄髒 我可以接受
但是那個電影系統
晚上看一看竟然壞掉 不知是當機還是怎樣
停住了
因為很晚了 也不想讓服務人員近來查看 所以就算了
本來想看電影的 結果不能看
到早上起床還是沒好

至於交通
貴店對有車的人說明的很詳細
網路上都有說怎麼到
但對使用大眾交通工具的人
說明不夠詳細
旁邊明明有公車總站667 604
是我們後來自己發現的
如果更加說明清楚大眾交通工具的抵達方法
或許會對一些沒車的人更明暸

花了錢特地住大一點的房型
原本很期待
但結果滿失望的

或許貴店真的是很棒
是我自己運氣不好
但請你們繼續加油

業者: 挪威森林頂級Villa-Motel
回覆: 2008-02-13 01:38:06

親愛的new type您好:
您所提的清潔不佳的事情.不好就要再要求努力.本館會盡力將每一位同仁應盡的本分要求到最好.沒有其他的理由及原因.謝謝您的指正.電影系統希望您能提供您住宿房號以便能以最迅速的時間觀察及維修.以避免其他貴賓使用時有同樣的狀況.(本館有電影系統的共有38間房間.如您能夠提供房號給本館會最快.謝謝您).另外如每一位貴賓在消費時如對本館清潔.服務.品質及設備使用上有任何疑問及不滿意之處.眞的非常歡迎您反應給現場主管處理.因為本館永遠希望能提供舒適的環境.良好的設施給每一位貴賓.做的不好之處謝謝您的體諒及包容
大眾運輸工具之說明.本館已和電腦工程師反應.將會再短時間內說明.謝謝您的告知.如果每位貴賓的消費是在賭運氣.那是本館的失敗.本館會加油的.誠摯感謝您

挪威森林Villa汽車旅館全體員工祝福您心想事成.情人佳節愉快

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