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暱稱: 寶寶
發表: 2008-03-09 19:10:16
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浪漫情趣:3分 服務態度:4分 環境清潔:3分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:貴

首先,這是我第二次來到這邊(因為第一次對這邊印象不錯,再加上旅館新開不到一年),那天因為要慶祝男友生日,想說住好一點的房間~~所以選擇了VIIA房型!!
由於此房型要價不便宜,所以一直很期待這次的住宿...不過一直到打開房門那一瞬間,整個徹底失望!
第一,明明才開不到一年,房間維護卻很差...牆壁有受潮後的清況,壁紙脫落~~我相信不是我們來住才降,要是已經早就發現了那怎麼都沒做維護或維修的工作呢?
第二,清潔工作很失敗,男友在房間角落有發現煙蒂(還不止只有一個地方),浴缸沒有清洗乾淨(有很多黑黑一小坨的污垢),還要打電話請人員進來清理,重點是清潔人員進來本來還不相信的,結果一清掃我還聽到打掃的人說:唉呦!!怎麼這麼多?!(會不會講太大聲了點?)
第三,WII的手把給錯了,而且又沒電~~又在度請人員換上新的電池跟換成正確的手把
第四,KTV遙控器的電池也沒電了(按了半天都按不了)...也是只好請人員進來換電池
第五,住宿有送冰淇淋,不過房間的冰箱卻沒辦法冰~~代表著一進房就依地要先把冰吃掉..不然就會融化
第六,房間隔音真的有待加強,不知道是不是因為房間位於一樓,晚上可以清楚聽到車子進出的聲音,也聽到有警車的聲音(後來看是因為有人在裡面開轟趴...感覺又更糟了)
第七,浴缸放水的速度真的太慢了吧!!浴缸那麼大水流卻這麼小~~我整整放了半小時以上!!
光那天晚上服務人員就進出了好幾次,老服務是不錯,動作都蠻快的~~可是降感覺就差了很多,而且營運還不到一年,房間的裝潢就變成醬~~老實說我真的覺得房間不值5000元!!
那天晚上和我跟男友慶生的興致整整減少了一大半!!!
要是早知道結果是醬,我寧可去住別間~~

浴缸裡的污垢..有很多


菸蒂~~!!


飲水區下方的牆壁!!


不知道該怎麼說


壁紙脫落的牆壁


電話話筒那邊居然有菸灰!!


天呀!!真的有清潔嗎


我不知道該說什麼了~~


受潮的木質牆壁~~不像是新開不到一年的地方


一點都不值5000元~~還我錢來!!!


業者: 挪威森林頂級Villa-Motel
回覆: 2008-03-13 02:09:45

親愛的寶寶您好:
誠心的感謝您對本館的批評與建議.無論是設備的維護及維修.清潔的要求.電池隨時注意更新.服務上的確實.來館消費的貴賓的掌握.一切的一切都能更確實.使每一位貴賓都能在最舒適安靜私密的環境內體驗.謝謝您的指正.本館一定會落實維護.維修及處裡.本館有您們這一群默默願意為本館建議的一群好人.確實會讓本館越來越好.誠摯的感謝您.謝謝

挪威森林VILLA汽車旅館全體員工祝福您平安.喜樂

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