波特曼休閒商務汽車旅館 / Room No：210

4/5 禮拜六 入住
房價 3680 不算太便宜
室內空間很大 但卻無良善規劃
首先 服務人員並無告知 浴池與房間是分上下樓層
所以呢.....
我這個腳受傷不方便爬上爬下的客人 也就"無福"消受大浴缸的樂趣
再者 一進門電視就發生電視雜音
打電話問客服人員卻也沒得到該有的禮貌與尊重
好似電視有雜音 是我們的錯
VOD 的傳播也是一大問題
看個電影 平均撥放時間一個半小時 它卻可以慢到2小時以上
跟客服反應
卻也只叫我們不要看VOD 可以看其他有線電視頻道
這簡直是扼殺我們的消費權益ㄚ
很想問.......我們的權益可以讓你們做決定
那你們的定價也可以讓消費者做決定嗎?

總之!!
這是我住台中 那麼多家 "摩鐵"之後 最不舒適 的一次經驗!!

Dear Akemily您好:
關於此次消費帶給您不便利感覺本館深感抱歉;因您在這邊提到腳傷ㄧ事而房型又造成您的使用上不便,我們覺得真的很遺憾...不過在這邊也會建議您,因為通常在客人進房之時,除客人有特別需求的房型,櫃檯會盡量依現場房況為客人安排房型,亦或者您在一進入到房間發現這樣的房型不適合您,可以馬上打電話至櫃檯要求換房,這些都是我們該為您所做的服務.
有關於VOD系統,目前系統有時不穩定,可能是傳輸上的問題,我們會反應給廠商即時處理,造成您的不便望請見諒.
祝您
萬事如意
波特曼休閒商務汽車旅館 啟