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發表: 2008-04-16 03:04:26
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浪漫情趣:4分 服務態度:2分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:很便宜

上次去休息大約是中午因為很熱所以想要設定空調打去櫃台詢問
沒想到回答態度竟然是叫我自己看說明書我照者說明使用覺ㄉ還是不夠冷
所以又詢問一次態度居然愛理不理說沒辦法
真是當下有點火大~基本上都還好就是感覺服務很普通
介意大家去ㄉ時候少惹櫃檯為妙.....

業者: 箱根日式庭園汽車旅館
回覆: 2008-04-19 20:37:33

筱萍小姐真是抱歉~
先對您表達本館的萬分歉意~
再來跟您說明:3月中由於本館有員工即將離職~來了幾位新的櫃檯人員~
也許當時的新人不知該如何婉轉說明使用方法,所以才請您先照使用說明操作~
平常若是客戶還是無法順利操作時~本館都會過去幫您處理才對~
應該是新櫃檯也沒通報主管~所以才掃了您的興~再次與您說聲抱歉~
本館也會再加強櫃檯人員的素質~
並希望您能再度光臨~
祝 順心

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