百老匯電影主題汽車旅館 / Room No：305

服務人員似乎對於過夜旅客安排最差的房間，
較好的房間留給休息旅客。
一進房之後煙味瀰漫，
隔音設備不佳，
深夜後還聽的到KTV唱歌聲音，
衛浴設備有些故障，
(烤箱設備壞的，按摩浴缸無法起泡)
早餐提供餐點也是馬馬虎虎，
看得出來不用心，
本人不會再去。

親愛的小陳:
您好，
謝謝您蒞臨本館，並不吝給予我們批評與指教!
我們對於顧客均是秉持著「以客為尊，以您為尊」的精神。在安排房型方面，我們則是會依現場最好的房型做安排。
我們不會區分休息客及住宿客，對我們而言，提供最好的房型是我們應做的！
真的很抱歉，造成您如此不愉快的感覺。在這裡先為您解釋，我們這個月(4月)的烤箱保養，一個月至少保養三次以上，且確定可以正常使用。而在4/27(日)及4/28(一)我們按摩浴缸及蒸汽室如果有問題的房型，我們沒有提供給顧客使用。
請問您是否是在4/28(一)住宿的呢?真的很抱歉，造成您的不愉快，我們可否詢問您當天住宿的房型以及您登記的姓氏呢?我們方便為您查詢，以為您做最好的解釋。當您在使用設備有任何問題時，只要您通知櫃檯，我們一定會立即為您處理或換房，以維護您的權益!
謝謝您寶貴的意見，我們的服務信箱是jason5274@pchome.com.tw，麻煩請您主動與我們聯絡，我們好為您進一步服務並檢討自我的缺失。
百老匯電影主題汽車旅館竭誠為您服務！