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暱稱: 無尾熊
發表: 2008-04-29 02:30:01
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浪漫情趣:5分 服務態度:7分 環境清潔:7分
房間設備:6分 消防安全:4分 價格CP值:很便宜

4/25週五當天電話預約住宿,約八點多入住
我們是選擇最低價位的房型
一進房間,我第一個注意到的是:沒有煙味!!!!
第一印象分數就很棒!希望這點可以繼續維持啊~~~
接下來,無論是37吋的液晶電視、音響、網路線、印表機、VOD...等等
都讓我覺得很優唷!!
可惜半小時後發現音響喇叭有問題
可是,在向服務台反映後,服務員就很主動地幫我們換房間
這又讓我對168的服務品質加分啦!!
不過,換過去的房間(101),雖然喇叭沒有雜音了
可是,看電視時(看VOD及切換NB時不會)液晶螢幕卻會有一條一條的線輪流往上移動...
168服務是一流啦!
不過,設備上的小小瑕疵如果都能克服,我就會給一百分唷!!

對了!另外,168的早餐真的超級用心的!!!
我第一次吃到motel的早餐這麼「高級」的!
有清粥小菜、烤麵包、沙拉吧、熱湯、牛奶、果汁、咖啡、蛋糕,還有現場做的蛋餅、火腿、培根...等等可供選擇
簡直就是小型的「飯店型早餐」
而且,在早餐時間結束前半小時去吃,bar上都還是有滿滿的食物供選擇
真的吃得很開心唷!

隔天,原本還想去住宿一晚的
可惜,不知是沒有預定的關係?還是因為假日?
卻說只能晚上十點以後才能入住
因為太累了,無法再等兩個多小時,所以作罷~
可是,心中總有疑惑
週五晚,也是收假日價錢,可是我們八點多就可以進去住宿了
為什麼一樣假日的周六晚卻要等到十點以後呢?
明明一樣都是收假日的錢啊~
雖然,我知道motel在假日訂十點以後才能住房有其「原因」
唉~ 只能說 好可惜~

加油!希望設備的「小問題們」可以順利解決~

下次會再去光顧的!!!

業者: 168MOTEL新竹館
回覆: 2008-05-01 11:05:29

親愛的無尾熊:
您好,
非常感謝您蒞臨本館,並給予我們支持與建議!
在我們七大品質管理中,其中一項就是空氣品質管理,我們一直致力這方面的維持及提昇。而設備方面,我們期待能夠提供最好的品質,但不會反應在價位方面。謝謝您對我們的喜愛,我們會更加努力!
迅速為您排除房內設備是我們應做的。謝謝您的讚美,並謝謝您告知我們房內的狀況,我們方能迅速發現問題,並檢討改進!
我們對於早餐方面非常注重,在菜色、新鮮度、即時現做都非常要求。謝謝您給我們的鼓勵,如果您對於我們早餐有任何建議,請務必告知我們。謝謝您!
您能如此開心,真的是我們最大的心願!
在此為您解釋我們住宿入房的作業流程。
平日(週日~週四)入宿時間為晚上八點,假日(週五、週六)為晚上十點,均可住至隔天中午十二點。
我們當然也非常歡迎早上或晚上十二點後入住。此時段入住可以住滿十二個鐘頭,時間方面非常充裕。
我們在入宿時間有規定,但會依現場情況做調整。如果當天現場情況可以,我們一定會安排您提早入宿。但星期六較多顧客,所以我們入宿時間依然維持在晚上十點,真的很抱歉!
真的很謝謝您的支持,我們會在各方面更加精進!請您不吝繼續給予我們支持!
謝謝您!168MOTEL新竹館竭誠期待您再度蒞臨!
敬祝 萬事如意!

無尾熊 的心得內容



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