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發表: 2008-05-03 18:00:27
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浪漫情趣:3分 服務態度:5分 環境清潔:3分
房間設備:3分 消防安全:3分 價格CP值:貴

4月26日...原本經由朋友介紹到台中ㄉ汽車旅館去享受一下.但介紹ㄉ春風早已客滿.有ㄉ卻是要12:00才能入住.想說附近有好多家所以就開車去繞繞.結果就進去卡蒂亞.櫃檯小姐服務態度很好也很熱心ㄉ幫我們介紹房型.後來我們選了3080價位ㄉ房型.房間裡面很....簡單.也很樸實.還可以啦!可是卻在床頭櫃ㄉ下方發現有一個保險套ㄉ盒子.哇.....勒!心想時間也蠻晚ㄉ了就算了.隔天早上睡醒要去用餐....櫃檯小姐明明說早餐時間是07~10點.哪知道我們太約09:30分要去用餐.看到那餐廳ㄉ服務人員ㄉ態度真是惡劣到極點ㄟ!我們去吃ㄉ時候已經沒什麼菜了.麻煩那個歐巴桑加一些菜.他就拉大嗓門廢話一堆.後來就去櫃檯反應.櫃檯人員就馬上幫我們處理.感覺真ㄉ很差....我覺ㄉ業者如果不想讓客人用餐.那就ㄅ要附設什麼早餐ㄚ.吃個早餐也要看那個歐巴桑ㄉ臉色.算了!以後打死我我也不會再進去了.被騙一次就好.花了那麼多錢竟是如此.....真是冤大頭.....

業者: 卡帝亞汽車旅館
回覆: 2008-06-17 03:59:06

親愛的顧客您好:
經本館主管確認當日失職的工作人員,已給予嚴厲適當的懲處,但仍感謝貴賓您的建議與愛護。本館將更加強服務人員之訓練,以提供更完善的服務品質。對於您在消費時,所造成的遺憾本館深表歉意!期盼能有再次為您服務得機會。謝謝您!

謹祝:順心 如意!
卡帝亞汽車旅館 全體員工敬上

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