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暱稱: Celline
發表: 2008-05-03 19:18:54
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浪漫情趣:4分 服務態度:4分 環境清潔:3分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:貴

之前消費過國王套房的現代時尚,皇后套房的現代時尚,麗致客房的巴黎四季等房型,這次消費的夢幻國度是最不滿意的房型.房間的設計感覺空曠,顏色樸素,與網站照片中出現的尊絕客房之夢幻國度不一樣.
浴缸放出來的水整個晚上都是土黃色的,還不時有鐵銹色的沉澱物在流出,小姐的解釋為有二:1是最近下雨.2是本館的水是溫泉水,沒有添加化學物質.????可是與水質恐怖的顏色及沉澱物來說,以及之前從未碰過此況況而言,實在不難想像有其他原因,客人花錢消費住宿不是連洗澡也要戰戰兢兢的吧.還有我真的不知道貴館使用的水原來是溫泉水??
早餐一樣的模式,樣式少菜色無變化,柳橙汁口感項適用泡的,為何不乾脆用每日C等品牌果汁呢?端出來時壺裡竟有一隻蟲子,第二次端出來還是有一之蟲子,倒飲料的師父難道都沒察覺就端出來了嗎?廚房的衛生實在堪慮!!
幾次消費經驗下來,感覺花了三千多元來住宿真的太貴又越來越失望,不會再考慮來消費了.

業者: 艾蔓精緻旅館(淡水館)
回覆: 2008-05-05 12:18:16

Dear Celine您好

非常感謝您的來信指教,事實上在您退房當日本館收到問券表後,就已經嚴懲所有失職人員,謝謝您告知我們的缺點,讓艾蔓知道尚有許多應改進之處,懇請接受本館至上的最深歉意!

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