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暱稱: 正在旅行的女生
發表: 2008-06-01 15:48:08
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浪漫情趣:3分 服務態度:3分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:貴

網誌版=> http://www.wretch.cc/blog/beatrix1929
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(看完歡迎回應在我的BLOG中!網誌圖文版樓下該篇是御庭心得文
有需要看實景再請在我這篇心得文中用悄悄話詢問!
   一樣麻煩各位看完請推文支持XD謝謝)

基本上昨天和我老公兩人是專程去土城艾蔓的!
之前就常跑這兩邊,我們覺得基本上這兩分館都不錯
(之前的印象)

後來昨天就抱著愉快的心情去土城艾蔓
我們大概是下午三點多到館
一開始接待的是位先生
我們是覺得他有基本禮貌的鞠躬!算OK

可是讓人覺得儀表和應答不是很專業!
For example,我們和他問我們希望的房型(價)時
我覺得他好像有點不太耐煩地一直要強迫推銷我們NT$980以上房型?

而且每次我們不管幾點去土城艾蔓休息,
問他們網路上寫的最低價商務房型,
她們的回應不是和我們說已經沒有此種房型(睜眼說瞎話?)
就是讓我們覺得他們懶得回答並且只想推銷高檔房型(因為上級交代?)

因此每次去問
幾乎都只告訴我們此房型目前"已經客滿"
             
(我們強烈懷疑是真的嗎?)

也許我們不該這樣去懷疑自己還滿欣賞的MOTEL
但是我想艾蔓自己也要檢討一下!
是妳們自己之前有員工很直接告訴我們~
我們目前已經都沒有"再推出NT$780房型了"

我們追問:可是妳們網路上還掛著阿?
櫃台回答:那是網站還沒撤除@@

只是這樣讓客人感覺真的很不好
明明就有NT$780商務房
也符合我們的需求
為什麼一定要選貴的?
還用這種三腳貓唬消費者
難道我們不會上網去查嗎?
希望這一切都只是誤會一場


另一方面!回到昨天進房觀感
我和老公都覺得
昨天那間房間沒甚麼特別之處
地面也是讓我們討厭的地毯(圖案超怪)
甚至房間規格,布置,坪數都沒有NT780,880元房型來得讚!
讓我們非常驚訝!不知道九百八十元這間賣點在哪?
難道只是車庫嗎?

其實那車庫也是讓我們很不滿
我們比較喜歡電梯型的
昨天那間是要爬樓梯的,感覺一點都不好
很像之前去中和御庭的感覺
一點都不high class
昨天當下我就有強烈這種感覺了Orz

總之昨天的土城艾蔓
讓人覺得非常不值得!心情很失望><


再來
我和老公有討論到
昨天從按摩浴缸出來時想要用小毛巾擦臉
結果竟然連放在備品旁的小毛巾都沒有附上?
不知道是只有淡水有還是?
可是我們記得以前來土城艾蔓也是有兩條小毛巾在備品旁邊阿?
希望是我們誤會土城艾蔓了!

難道在我心中目前第一的艾蔓退步了嗎?


總之覺得昨天的980房錢花的有點不值得
順便請問土城艾蔓業者
(1)您們最便宜的商務房休息
是真的沒有NT780房型了嗎?
(2)那如果沒有,請問目前最便宜的商務房休息是多少錢?
(3)還有,真的貴店
是不附小毛巾在備品旁的嗎?

其實妳們一直做得很好
只是昨天讓我們心情很差而已

如果之後再去消費
讓我們覺得改觀,會再上來PO推薦文的

業者: 艾蔓Motel(土城館)
回覆: 2008-06-16 09:31:06

您好:
首先謝謝您的批評,但對於您的誤解,身為業者我們一定要藉由這個版面做澄清,本館櫃檯人員並無業績壓力,只希望每位客人能盡興而歸,誠如您所言本館乾淨,設備好,舒適有特色,因此生意還不錯,尤其在下午時段,本館商務房NT780的房型只有5間,而住宿訂房下午3點就開放,很快就會客滿,我想在尖峰時刻若無780元客房,我們也替消費者提供了多種價位選擇,絕不會明明有780元的客房還騙消費者高價位的,另外您說的備品旁的小毛巾,因為遺失率很高,本館來不及印製新的,所以決定取消放置.最後還是要謝謝您長期的支持,祝福您萬事如意!

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