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發表: 2008-06-14 04:44:03
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浪漫情趣:6分 服務態度:1分 環境清潔:2分
房間設備:5分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

卡莫是我一直蠻有好感的一間MOTEL, 因為有朋友要過生日想說台北縣的MOTEL都問問好了, 一問之下最期待的卡莫剛好有房就很開心的去了, 結果我們一行人6個就進入了109號房.... 刺激的事情發生了一支比我巴掌大的蜘蛛跑了出來, 通知櫃檯結果就有打掃的阿桑很俐落ㄉ把那隻大蜘蛛給解決了 {感覺對他們來說應該不稀奇ㄅ!!} 而且非常客氣又有禮貌的向我們道歉, 只是可惜的是櫃檯或是管理階層的人完全沒有任何慰問之意, 反而是第一線也是最辛苦的阿桑不斷的跟我們表達歉意.... 因為小弟之前在台中某間大陸富商指名ㄉ知名MOTEL也發生過相同的事件, 可是那次他們應對動作就非常的使人讚許!! 其他還有諸如洗手台沒水跟沖澡蓮蓬頭開關壞掉都是可以接受的{因為並非住宿~~}.... 就出現蜘蛛這種事情讓人非常不舒服, 也可惜我對這間旅館的期待!! 也許下次在這裡消費的可能性就沒了吧...

P.S.到底總機跟櫃檯是不是同一個人呀, 進入跟離開都蠻熱情客氣的ㄚ, 感覺櫃台好像完全不知道這件事, 還是對他們來說司空見慣了?! 是我自己太小題大作了!?

業者: 卡莫精品旅館
回覆: 2008-06-18 14:17:22

Dear 您好:
很抱歉讓您這次的住宿經驗不甚理想
針對您提及房內設備問題以及櫃檯緊急處理部分
本館將立即進行評量與檢討
管理部相當重視您此次的心得與意見
除了每月一次的館內大消毒之外
近期內將再次全面消毒本館外部.以求根治
希望日後給予您最佳的服務。

卡莫精品旅館 管理部

的心得內容



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