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發表: 2008-06-29 11:38:02
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浪漫情趣:5分 服務態度:3分 環境清潔:2分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

昨天終於難得有機會進入了音樂世界
但是當我們車子才剛進去的時候
服務人員也隨之進來說
由於裡面還在維修一些東西所以需要等一下
那我們就問他說那時間呢
他說會還給我們~但是~並沒有!
一進去那個FU真的很不錯
尤其是一映入眼簾的大鋼琴真的挺不賴的
但是裡面的浴缸真的很恐怖
全部都是煙灰~黑黑的~超噁心的
可見根本沒有整理過吧!
而且電視只能朝向沙發不能朝向床~(上面的扣圜好像壞了)
(也許這就是服務人員所謂正在維修的地方吧)
另外床邊的遙控器也是壞的
不能選台~只能調燈光...整個很想生氣><
也許這就是常給人家當PARTY的房間吧
所以床上也有些尚未清理乾淨的煙灰(枕頭底下~躺下去變發現一粒一粒的)
本來很開心可以進來音樂世界
但是卻被一些小細節的關係壞了整個感覺
...希望你們可以多注意一下小地方
下次有機會的話可以感覺更好~謝謝!

業者: 百老匯天籟之音汽車旅館
回覆: 2008-07-04 12:08:37

Dear阿煙:
您好,
很抱歉,晚了一些時間回覆您,真的很抱歉。
因為我們在查察您反應房內的問題時,並調閱當時的所有資料。
在此想與您報告:
我們的電視在旋轉時有固定的方向,如果一直旋轉錯誤的方向會導至電視線纏繞打結。您使用當時應是發生此問題。在6/29(日)下午我們主管花費兩個鐘頭才排除此項問題。
很抱歉,由於我們的疏忽,造成您如此不愉快的感覺。我們會嚴重的處份當時的房務人員,並要求其更加注意房內整潔的提昇及加強教育訓練。
我們對您感到十二萬分的歉意,我們非常願意提供您免費休息乙次的優惠,並會致電與您道歉,希望您能夠不記前嫌,繼續給予我們支持與意見。
非常感謝您的鞭策,我們會在各方面更加精進!
謝謝您蒞臨本館,百老匯天籟之音汽車旅館竭誠期盼您的蒞臨!
敬祝 萬事如意!

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