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| 暱稱： |
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| 發表： |
2008-07-05 12:48:48 |
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| 浪漫情趣：4分 |
服務態度：2分 |
環境清潔：5分 |
| 房間設備：5分 |
消防安全：4分 |
價格CP值：無意見 |
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蘭夏精品會館 / Room No：223
你們的設備不錯.氣氛也不錯,我跟我先生去住過7.8次.之前小姐服務態度很好到了7月份後,不知是否小姐太忙,去詢問時都不太愛理,因我想去住不曾住過的房間.我跟小姐說我可以等打掃,可是小姐都說已經有人休息了還要等2個小時,可是我離開時223是車庫門是打開根本沒有人休息,我們跟我先生就很生氣.就改去彰化長榮桂冠他們小姐服務很好,又肯讓你現場預約.等待的時間可以去他們的旅館喝咖啡
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| 業者： |
蘭夏精品會館 |
| 回覆： |
2008-07-07 09:13:39 |
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奧黛莉您好:很抱歉因本館的服務態度讓您的興致全失,也謝謝您的細心反應並不吝給予我們批評與指教!在此對您本館深感歉意!針對當日R223房間之問題,主管也跟當班櫃檯洽詢過,因當天此房間木地板正施行更新工程,為期3天,故此房間正維修中;另因本館櫃檯員的服務態度讓您的興致全失,本館已對當日值班所有櫃檯員實施再教育;也謝謝您對我們房型設計的喜愛，並請不吝繼續給予我們支持，我們會更加努力繼續加強硬體設備以及服務態度。這次讓您有不愉快的經驗,誠摯希望您能讓我們有個補償您及服務您的機會,希望讓您下次有個美好的經驗與回憶!感謝您!祝您順心!
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的心得內容 |
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