怡蘭精品旅館 / Room No：806

我們滿心期待到宜蘭去玩,結果入住"當天前2個小時"旅館才告訴我們要延後半小時才能Check in,真是很掃興,
我們選的是"天光美景"的房型,Check in之後冷氣竟然故障,吹半天溫度還30度,服務人員還要求我們再等15分鐘後,若無改善才能換房,
換房後室外的景觀池裡發現很多小蟲子&孑孓在池子裡跟我們打招呼..
而且附的餅乾只有一包而且是辣的,沒考慮到不吃辣的客人,
泡麵還要跟櫃檯索取..真無言,
飲料也只有二瓶水,沒有可樂or汽水,
水池區的遙控設備也秀逗,
早餐也覺得太簡單了,
貴旅館是今年6月才開幕的,怎麼會這樣呢?
真是很令人失望耶..

您好~針對設備上的缺失及不足公司會立即加強改進，備品的部份也會因應不同客人的需求作調整，早餐部份近期餐廳已完工將推出現點現做的中西式美味套餐，您的寶貴意見是推動公司更精進更完善的動力，也期待您的下次光臨指教。

網路客服 Jay