阿舍庭園小木屋汽機車旅館 / Room No：222

看到網路評價打電話過去預約 接電話的態度真不錯 好期待去住的心情 到了門口問小姐是否可以先看房間 (因為加小朋友怕睡不下) 小姐說只能看照片 還不是跟網路上一樣 進到房間後心涼ㄌ一半 朋友上完廁所 結果~~馬桶不通 通知櫃檯 說等一下過來看
想說房間那麼小 兩大兩小床太小 想說加錢換家庭式兩人房 (因為是2張小床) 小姐說要問主管 還要算我4人房價錢(真是夠意思) 我說那我要退宿
小姐說還要問主管 等ㄌ5分鐘 他打過來說 主管說可以算3人的價錢 我沒有要你們加早餐加盥洗用品 你卻要我加錢 我說退房 你們說我已經進去快半小時要扣288(算一ㄍ小時的休息費...最好我ㄇ是已經休息) 等你ㄇ說要來修理廁所的時間誰跟我算 氣到不行 最後我ㄇ堅持不退房不換房等你們把廁所修好..竟然回我 工人下班沒人能休 換房間給我住 受了一肚子鳥氣 請問我ㄇ住的會快樂ㄇ? 我們花錢找罪受嗎? 價錢便宜真的沒好貨嗎? 為什麼跟康橋差一百塊差這麼多 我不過是臨時要去高雄玩..就無奈

您好：
本公司已針對當天情形進行瞭解，工作人員的確有疏失，
在這裡先跟您說聲抱歉。
因為本公司溫馨二人房設計以兩人為主，所以空間比較小，
再加上櫃台人員無法第一時間妥善處理您的問題，
(一般如有三人以上應建議選擇家庭式四人套房)
後續的溝通又無法積極有效處理，造成您此次旅遊的不便。
這是我們最大的疏失，真的很抱歉。
本公司已針對當天失職人員進行輔導。
希望下次您有機會再來高雄玩時，可以再次光臨，
讓我們可以彌補對您的虧欠。再次跟您說聲抱歉。

阿舍全體員工敬上