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發表: 2008-08-10 11:13:06
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浪漫情趣:3分 服務態度:3分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

平時我們要去摩鐵時總是會先做做功課
但是因為剛好我們要去的那間滿了
所以在路上晃晃找到了摩斯
因為沒做功課的關係
想說來碰碰運氣
外觀看起來是還不錯
想說裝潢應該也不錯
在外頭挑選房型時
那個服務的小姐很白木
聽不太懂我們的話
介紹的房型價錢也是越抬越高
在外頭耗了一點時間
我們家老公有點不滿意她的服務態度
心情也受影響
最後選了間1180的來休息

到了房間
感覺很寬敞
空間很大
裝潢不錯 很大器
是我喜歡的樣子
但是主題不夠明確
老公是不太喜歡
因為他喜歡主題明確的房型
所以他覺得只有空間大划不來
房間整體上來說
是不錯的

不過
服務人員的品質是應該加強

我後來上了網看看大家ㄉ留言
幾乎都對摩斯服務的品質給很不好的評價

消費者出來玩
就是求一個好心情
就算房間再好
但是一進門的服務品質不好
我想對店家的風評也會有所影響吧

業者看到要趕快改進喔!

業者: MOSmotel摩斯時尚汽車旅館
回覆: 2019-07-17 15:56:10

您好 不好意思現在才回應您 您提到的服務態度不佳的問題,早期確實是存在的,但經過我們經營團隊後來的重視和努力,現在我們櫃台服務人員的服務態度都已經有很大的改善了哦,歡迎您再度來體驗看看,若還有需要加強的部分請務必再告知我們,我們定會檢討改進 謝謝您!

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