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發表: 2008-08-14 23:22:46
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浪漫情趣:2分 服務態度:3分 環境清潔:3分
房間設備:2分 消防安全:4分 價格CP值:很貴

1.空間(房間、浴室)太大寬敞、單調,如果是冬天,可能會著涼!從洗手臺浴缸到蓮蓬頭,有點距離,浴室又無暖氣設計。
2.無提供泡麵、糧食!有礦泉水跟汽水!
3.按摩浴缸按鈕接觸不良,無法使用,經反應&服務人員自稱已修理完後,仍無法使用。衛浴設備太過簡陋,單純只有蓮蓬頭,壁上所附設洗髮、沐浴乳,無清楚標示內容物?按摩浴缸也無標示使用方式?按鈕說明?
4.熱水開到最大,手還可去摸,頂多只有溫水!
5.VOD視訊遙控器不靈光,使用起來不方便!影片也較過氣!無熱門新片!A片比影片還多!
6.煙灰缸僅提供一個!被單太薄且感覺不太乾淨,除了彈簧床外其他被單如同賓館一般.
7.隔音設備不佳,走廊聲音可清楚聽見!
8.提供之刮鬍刀,不好用!無法刮除鬍鬚!
9.浴室之電視,未使用前就已經起霧水氣在裡面,無法去除~

建議:停車位搭建晴雨棚、提供精油、觀光旅遊手冊及台中縣市地圖等等!
浴巾及毛巾可多提供一組!
有這樣的要求,是因為價位的關係,提供的不應是這樣的設備及服務品質!
或許是因為商務套房關係吧!期待貴館的改進!

圖片1


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圖片7


業者: 悅豪時尚精品旅館
回覆: 2008-09-07 15:43:32

您好~感謝您的來信,您寶貴的建議是公司持續進步的動力,針對以上提出的缺失公司已針對部份作立即的改善,完善的住宿品質也一直是公司所訴求的,若有任何問題也歡迎立即反應,當下一定會幫客人解決,也期待您的再次光臨指教,希望能帶給您不同的感覺及服務。

網路客服 Jay

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