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發表: 2008-08-25 15:53:31
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浪漫情趣:2分 服務態度:1分 環境清潔:2分
房間設備:2分 消防安全:3分 價格CP值:貴

一個字~爛
兩個字~很爛
三個字~非常爛
感覺不出來頂級在哪裡,隨便一間中和、板橋都比TI99好,真的
我不亂講~房間最基本的音樂啥都沒有,和櫃台反應是否可換房間,
結果櫃台說~今日全滿~連個優惠啥也沒有
那是你們的問題吧!老闆~你要給客人進房之前是否應先檢查所以設備是否沒問題吧!
讓客人發現問題,老闆~你可以回家吃自己了
服務業該有的基本條件都不配~
去了包你後悔

業者: TI99頂級旅館
回覆: 2008-09-02 16:00:36

很抱歉,對於您的抱怨,本旅館獻上萬分歉意。
本公司顧客服務部"黃副理,已經將您的抱怨及建議建檔追蹤及改進,造成您的不悅,深感致歉。另有後續相關事宜將會與您連絡。

                     TI99旅館(原心墅)客服部敬啟

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