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發表: 2008-09-05 12:12:39
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浪漫情趣:1分 服務態度:1分 環境清潔:2分
房間設備:2分 消防安全:2分 價格CP值:非常貴

利用假期與男友前往,本想說新開的較好,沒想到浪漫還沒開始,服務台就撥電話來說,需不需要延長休息時數,說啥現在有優惠喲,心想休息不是2~3小時嗎?就回答說不必了,沒想到櫃檯小姐就說還有20分鐘要退房喲(很親切的語調啦),只好草草洗個澡出來,開車看了車前小時鐘,挖靠!才發覺只不過才70分鐘而已,簡直是變相強迫延長加價嘛,花了千餘元,才70分鐘喲,氣死小姐我,浪漫當然失敗應該說扣分啦,沿路(到現在)還跟男友忿忿不平,詐騙情侶休息都不看時間,粉氣啦,藉此舒發氣憤...也勸大家前往時,要先問清楚休息是多久,別平白被耍了....

業者: 歐悅汽車旅館集團(屏東館)
回覆: 2008-09-06 23:27:46

Tina您好:
本館在此先為造成您的不愉快向您致上歉意.
本館休息時間為三小時.依您所陳訴之狀況.應為當天消費人數比平時多.櫃檯人員疏失所致.本館ㄧ向對服務人員分內工作之要求不遺餘力.對您所反映的缺失我們會全力改進.並詳細查明人事實地以對疏失人員作出適當懲處或再教育.
歐悅汽車旅館集團全體員工期待您的再次光臨

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