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暱稱: 小雁
發表: 2008-10-12 17:40:55
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浪漫情趣:5分 服務態度:4分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:貴

這一次讓我有些小失望
本來打算去中埔館投宿...


先前有一次去中埔館
住到的房間讓我們都沒有很喜歡...
因為臥房很小
且臥房的地方可能沒有很通風所以煙味很重
但浴室的部分卻大地驚人!!
感覺像是個湯屋 不像是房間
所以這一次本打算再前去選擇其他的房型看看


結果趕了半天的路程到那裡
入口服務的小姐也沒有主動詢問我們是要住宿還是休息?
只等到我們自己開口說明要住宿
小姐才回答我們:沒有空房!
後來隔了幾秒又說:只剩下一間3千多的,但是要等...


我們聽到要等 也不知道要等多久
重點是要三千多 已經超出我們的預算了
所以我們就前往民雄館


從中埔館到民雄館的路程 雖然不會很遠
但是也得花上了好些時間
開到那邊
一樣!! 我們已經駛入車道
服務的小姐也走了出來 還是沒有主詢問我們消費方式
等我們自己開口說明要住宿
小姐才說:是有訂房的嗎?
我們回答:不是!
小姐回答我們:目前沒有空房 需要等候一個小時之後才有空房
我們詢問了:是哪種房型? 小姐只回答:是星座房
但是我想知道是哪個星座 因為怕住到重複的
所以再一次問她:是哪種星座?
小姐:風向星座
我:風向的哪種星座?
小姐:我們星座房只有四種
(我只是想知道是風向星座裡的哪個星座><" 她好像沒有搞清楚我的意思)


上一次住宿 雖然他們的網站上有標榜是水象星座並沒有細註是哪一個星座
但是入房後他有一大片玻璃強很明顯寫著它是何種星座 我只是想知道而已


於是 我們打算一個小時後再過來 所以決定先訂房好了
雖然住家離這裡也沒有很遠 但今晚已經決定要住外面了 就非住不可
於是詢問了小姐房價 如果有在預算內的話 我們打算先訂下來
等一小時之後再過來


報價是2480大洋 跟上一次雙魚座的價格是一樣的 也在我們預算內


小姐告知我們:訂房需要先預付訂金
本打算拿1000或1500作為訂金(通常不是都先預付一半金額?)
結果小姐說要付全額2480元
我們是照付了 不過我是不懂 訂金為何要全部付清?!


如果是怕我們跑掉 只付1000的訂金 應該也可以吧?!
除非真的有什麼不可抗力的因素 我想大家應該都不會想跟1000塊錢過不去吧


後來小姐開了發票給我們
並留下我們的電話
也說明待會兒會以電話通知 過來之後再憑發票入住
順便告知我們:如果待會兒有客人提早退房 他們會以電話主動聯絡我們
我們就可以提早入住


好吧 於是我們就開著車跑去附近的7-11買飲料
坐在7-11店門外面一邊喝飲料一邊 聊了一下天
我們都覺得很奇怪 訂金為何是付全額?
為什麼要等一個小時之後才有空房之類的話題(我想是怕顧客臨時加休吧)
後來想想要一個小時 我們要開著車去比較遠的地方繞繞


聊了一下天 約莫15.20分鐘過去了 但是我們離湯野已經非常遠了
突然電話響了 通知我們可以入住
不過我們繞回去又是好幾十分鐘的事


回去後可能是已經換班
所以櫃檯已經換了一位先生 先生顯得專業多了
我們憑發票登記了一下就入住


一上樓後 我覺得 這間房好像似曾相似
因為跟上一次的雙魚座強牆面很類似 燈光色調也差不多


大致上 房內雖然空間不算很大 但是還算精緻
只是上一次雙魚座得房間比較起來
雙魚座還有開水龍頭或是馬桶沖水就會冒氣泡的水缸
水瓶座的房間相較之下的確感覺比較沒有那麼有趣


備品的部分 該館附有部分摩鐵不會提供的潤髮乳
這一項我個人還滿喜歡的
除此之外還有乳液跟浴帽~~~


對了 湯野的浴缸除了冷熱水的出水旋鈕之外
還有一管溫泉的出水旋鈕 是館方已經幫你調配備好的溫泉水
所以就不需要再另外添加溫泉入浴劑之類的東西了


早餐的部分
一樣還是民雄肉包的餐卷 24H都可使用
一張餐票可以抵60元


對了 本次住宿的這一間房
臥室部分的垃圾桶 踏板有些壞掉
雖然它的踏板掉下來後還可以再裝上去
可是下一次去踩它 還是會掉下來


此外 還有網站上該房浴室內的浴缸好像跟實際的樣子有些出入


對了 退房後會附一張下一次消費時可以使用的折價卷
休息抵一百 住宿抵三百 不過僅限平日使用...


我想這一次住宿
唯一讓我們比較沒有感到很優的就是服務人員的態度
不管是中埔館還是民雄館 兩個館都一樣
櫃檯小姐們都讓人感覺比較不夠親切
空有一身好看的制服 以及美麗的外表
但服務態度卻沒有辦法讓人感到窩心

這是這一次的住宿經驗 讓我個人感覺比較印象深刻的部分

一上樓的樣子


圖片2


床往電視方向拍


右手邊通往浴室(若隱若現)


浴室


備品


點心櫃~零食與茶包


洗手台


代表風向象星座~水瓶座的牆面


圖片10


業者: 湯野精品旅館(民雄館)
回覆: 2008-10-13 16:10:10

親愛的小雁:

您好,十分感謝您所提出的寶貴意見,我們一定會再加強人員素質上的訓練,關於垃圾桶的部分,我們也會儘快改善,造成您的困擾之處,在此致上深深的歉意,也希望往後您可以再給我們多一點的建議和指教。

                         湯野精品旅館管理部

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