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| 暱稱： |
小威威 |
| 發表： |
2008-10-12 20:22:23 |
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| 浪漫情趣：5分 |
服務態度：4分 |
環境清潔：5分 |
| 房間設備：6分 |
消防安全：7分 |
價格CP值：無意見 |
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挪威森林精品SpaMotel(新店館) / Room No：821
我住的是4樓 821 號巴里島套房, 整體感覺不錯, 設備也算乾淨
但是比起板橋館的巴里島, 巴里島的感覺稍微弱了一點, 不過這不算太重點
這間房的緊急出口顯示燈正對著床面, 即使關閉房間所有燈光, 顯示燈依舊明亮影響到睡眠, 必須要用棉被蓋住頭才能安心入睡.
再其次, 為什麼選了VOD的電影選單後就不能返回主選單? 其它選項也有同樣的問題 . . . 服務人員要我把鑰匙拔出來後重新插入啟動 . . . 這麼高級的汽車旅館怎麼在硬體上有這麼不人性化的狀況, 請改善!
我入住時告知門口接待人員我的姓名後, 她問我訂的是哪一種房型? 這個部份您的電腦系統應該可以查的到才對. 還有妳們下午打了2次電話問我是否確定入住. 所以服務人員的問題讓我不知該怎麼回答. 整體來說, 服務人員應對的部份我覺得普通. 有改善的空間.
我下次會考慮入住3180的套房, 希望到時有改善
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| 業者： |
挪威森林精品SpaMotel(新店館) |
| 回覆： |
2008-10-20 17:56:57 |
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親愛的小威威您好:
首先先向您說聲抱歉,造成您的不適,本館深感愧疚!!在清潔程度方面,本館一定會再加強;在本館的設備方面,也一定會逐漸做改善.也非常感謝您對本館所提出問題.因為您們指教是本館成長的動力之一,也是讓本館可以針對盲點所在,來逐漸做出改善~~
對於來到本館所產生的不適,在此再度向您說聲抱歉;此外,也向您說聲謝謝.感謝您能夠提出批評與指教,讓本館了解顧客的需求所在,而來做改善.也誠心的期待您的下次蒞臨!!
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