箱根日式庭園汽車旅館 / Room No：103

晚上十點後入住才980元,
雖然設備比不上新開的汽車旅館
但以這樣的價錢來說
我覺得相當划算
房間很乾淨
基本的備品也都有(但八角椅看起來好舊哦)
大致上算很不錯的~下次若要再住宿一定會列入考慮


不過入住時我們被安排到靠大馬路的那一排房間
怕吵要求換房,服務人員卻說滿房了
雖然入住後並沒有受到太大的躁音影響
但平日晚上怎麼可能滿房(用看的也知道一大堆房間是空的)
而且我們連車子都還沒停進去車庫就去詢問了
這是唯一美中不足的地方
希望可以改進囉

Dear 蘋果： 日安！

對不起！！.....Orz......

未能親自向您道聲歉意，

實非本人所願，

故只好以字面及符號替代，

希望您別介意，

而這一句道歉，

是為了事隔五日才回覆您，

由此小處即可看出，

我們在客訴這方面，

確實有怠忽的缺失，

豈容辯解更難辭其咎，

也因為表面功夫和客套話，

絕非務實的正視客訴之舉，

還望您能給予我們一個改進的機會，

請您與我們連繫，

敝公司必將給您滿意的答覆，

和實質的倒歉。

躲在角落偷偷哭泣的當班主管 (T.T) 敬啟