御庭汽車旅館 / Room No：319

因為去年旅展買得住宿券和休息券還沒用完

今年有去旅展業務當時慫恿有多送些休息加時券

當時有問業務使用沒有限制, 所以有多買6張住宿券,

11/28 想把去年買的休息券用掉,

去時櫃台人員說只能用一張加時券.

我有跟櫃檯人員反應當初說沒有限制張數

後來又改口說目前沒有房間, 現在給我這間房是有人預訂的

難到生意好到半夜還有人訂房??

感覺就有點火氣上來, 因為男友說算了, 只好接受

原本22:50 入住可休息到2:50

想不到1:50 櫃台就打電話來

當時火氣更大了, 第一我休息時間還沒到就打來

第二還問我要不要加時間......(當場無名火瞬間引燃)

跟當時跟我說這間房有人預訂

不就騙我的...!!!!????

如果店家認為贈送的東西使用有限制應該於票券上註明

不要臨時使用時諸多推卸, 感覺超超超超... 超不爽

親愛的貴賓您好:
本館休息加時券依照公司規定每間房間僅能使用1次,每次限用1張
而展場人員未將票券使用說明詳細告知貴賓實屬本館疏失
在此向貴賓致上最深歉意
不過經查屬實本館櫃檯教育訓練不夠,服務態度不完善
上層主管已將此櫃檯人員記過處分
造成貴賓您的不悅
本館在此向您致上最高歉意
如貴賓願意,請與本館黃店長聯繫(02)2232-3103轉666
黃店長將親自處理此事,親自與您致電及致歉
本人在此代表公司再次向您表達歉意
誠摯期待貴賓的來電與光臨
陳秘書